Klantcontact

0900 nummers

Er zijn diverse soorten 0900-nummers voor organisaties om uit te kiezen, zoals een naam nummer of een kort nummer. Het is het enige telefoonnummer welke organisaties kunnen inzetten als een bron van inkomsten. Wegens de wetswijziging op 1 juli 2017 is dit niet in ieder scenario meer mogelijk. Benieuwd of uw organisatie de kosten van een 0900-nummer kan doorrekenen aan consumenten?

0900 een professionele zakelijke uitstraling

0900-nummers worden op dit moment voornamelijk gebruikt vanwege drie redenen

1. Een drempel creëren voor de beller omdat hij of zij voor het contact moet betalen (buiten de reguliere beltarieven);

2. Geld verdienen met het leveren van telefonische service. Benieuwd naar de opbrengsten? Klik hier

3. De mogelijkheid tot het implementeren van een keuzemenu (IVR) achter het 0900-nummer.

Drie soorten 0900 nummers

1. Een naamnummer
Een telefoonnummer als 0900-BEDRIJFSNAAM is een originele manier om bereikbaarheid te vergroten. Het nummer is gemakkelijk te onthouden, waardoor een klant u eenvoudig weet te benaderen.

2. Een kort nummer
Bij een kort 0900 nummer bestaat het abonneenummer slechts uit vier cijfers, bijvoorbeeld 0900-1234. Dit nummer is eenvoudig te onthouden en zorgt voor herkenning. Korte 0900 nummers zijn erg geliefd, daarom worden er een aantal voorwaarden gesteld aan het gebruik. Er geldt bij een kort 0900 nummer een minimum limiet van 2500 oproepen of 4000 belminuten per maand.

3. Een standaard nummer
Standaard servicenummers bestaan uit zeven cijfers na de ‘0900′, zoals 0900-1234567. In tegenstelling tot korte servicenummers zijn er aan zevencijferige 0900 nummers geen volume voorwaarden verbonden.

Veel organisaties kiezen voor korte nummers, omdat ze er mooi uitzien en makkelijk te onthouden zijn. Wel hebben korte nummers hogere kosten vergeleken met standaard nummers met zeven cijfers.

De voordelen

N

Professionele uitstraling

N

Scherpe tarieven

N

Vast bedrag per minuut of per gesprek

N

Een mogelijke inkomstenbron

N

Snelle uitbetaling binnen 30 dagen